UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO - University of São Paulo
De acordo com [Liu 2012], a minerac¸ao de opini˜ ao representa um delicioso de-˜ safio. Antes do advento da internet, consumidores, para tomarem uma decisao de com-˜ pra, pediam opinioes aos amigos, familiares e organizac¸˜ oes quando precisavam encontrar˜ informac¸˜ao relevante do p ublico em geral sobre produtos e servic¸os.
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